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二月天的油画定制流程是什么？
　发送您的图片以及要求至我们的邮箱→二月天给您报价单→与客户签定购画合同→50%首付款 →创作→发送油画成品照片给客户确认→发货→客户确认并付完余额
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二月天的油画全部是纯手绘的吗？
　我们所有油画都是100%的纯手工绘制油画，所有的油画都是一笔一笔精心绘制而成，欢迎社会各界人士光临我们的工作室并提供意见与建议。
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定制油画多久可以画好？
　油画绘制需要一定的时间，定制油画一般在7天～10天给您画完并发货。
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我可否知道定制油画的进度？
　根据您提供的照片、图片在绘制各类高档婚纱、肖像、风景、静物油画的时候我们会及时用数码相机拍照发送电子邮件以告知您进度。
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我在外地如何签订定画合同？
　二月天与客户达成购画意向后可与二月天签定购画合同。我们会在合同上签字盖章后发送传真或者拍照发送邮件与您，您确认无误后回传与我们即可签定完成。
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二月天提供油画批发业务吗？
　如果你是画廊或画商，如果您需要的数量多而且是长期与我们合作，请您以E-mail的形式与我们联系,我们将以经销商价格长期合作。
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自己的照片可以画成油画吗？
　完全可以！您可以将您的照片发送或者邮寄给我们，我们会根据您的照片为您创作油画。
制作流程
１准备好一张清晰的照片用做肖像油画素材。
２将图片用E-mail或邮寄提交给我们，并注明您的肖像制作要求。
３我们依据您的肖像制作要求，给您报价
４在签定合同后，我们正式开始肖像制作。
５您认可制作质量后，我们会把您的油画肖像快递到您的收件地址。
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我提供题材与尺寸二月天可以完成吗？
　二月天可以满足客户提供的各种题材与尺寸进行油画创作。
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油画上可以标识二月天画师的签名吗？
　如果您需要我们画师的签名，请您在与我们联系时候一并告知我们，我们会在油画正面或者背面上签署油画作者的签名。
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可以把我的婚纱照写实成油画吗？
　完全可以！婚纱油画近几年成为新人结婚的新宠！那种千人一面的传统婚纱照已不能满足新人追求个性的要求，而肖像婚纱油画、油画婚纱照、主题婚纱油画等个性化油画婚纱油画则受到了现代新人们的追捧。
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你们都提供哪些尺寸规格的油画？

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二月天可以上门为我们设计油画吗？
　我们可以上门为客户设计并抓取生活场景中的瞬间进行油画创作.定制油画. 也可为居家会所，酒店宾馆设计油画软装饰套餐设计.
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如何运送油画？
　我们提供多种运输方式, 包括送货上门,快递,邮寄,空运, 海运
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如何包装油画？
　•包装
　为确保我们的油画产品在运输途中的安全，我们会根据实际情况选择不同的包装方式。
　•卷起放入硬纸筒或PVC管内
　我们会在每一幅画面上用保护膜覆盖然后卷起装入硬纸筒或者PVC管中，这样可以保护油画在运输途中不会受到挤压而变形。
　•包装箱
　包装箱由四分之三英寸或九分之七英寸厚的松木板做成。箱底和箱盖可以用八分之三英寸厚的胶合板代替。除箱盖以外其余部分用钉子钉死。箱内的长宽至少要比装箱的最大的作品多出二又四分之一英寸。
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如何处理退货申请？
　当您收到我们的油画产品时如果发现已经损坏, 请不要签收，并email通知我们, 我们会查找原因然后给您一个满意的答复。当我们完成您的油画订单生产工作后我们会把您订购的油画实物照片发给您作最终确认.如果您觉得我们的油画还有一些问题或不满意的地方，我们可以根据您的要求进行更改.当您收到我们的产品后如果觉得我们的画和您的需求有差距, 我们可以为您再次修改直到您满意为止.我们力求让客户100%满意。如果由于某些原因造成您对我们的产品不满意, 我们会在收到您退回的货物后2周内退回您的全部货款到您的账户。
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我们关于运输方面的一些建议。
　我们提供多种运输方式, 包括空运, 海运和快递. 基于每种运输方式费用差别较大，为了更好地降低您的成本, 所以我们建议: 如果您定制数量较小的个人肖像油画，婚纱油画等您可以选择带画框的运送方式(上海地区的客户我们免费送货上门)。重量方面如果您的订单重量在150KG以上最好使用海运方式,100-150Kg使用空运,100kg以下使用UPS或DHL快递。这是我们的建议仅供您参考,所以您也可以选择任何一种您喜欢的运输方式。

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